伝え方が上手い人の特徴
●相手の立場に立っている人：相手の立場を考えながら話さないと伝わらない。
●自分の理念・ポリシーが明確な人：何を一番伝えたいか決めて話す。
●話が理論的でシナリオ性がある人：単調な伝え方だと、相手は飽きてしまう。
●嘘がなく正直な人：正直に話すと話す内容に心が籠る。
●分かり易い言葉で話す人：専門用語を知らない人に対して話す時は一般的な言葉に変更して話す。
●情熱・エネルギーを感じる人：心が籠ると伝わり易い。
●身振り・手振りがあってテンポよく話す人：心が籠ると身振り手振りが自然と出てくる。
●相手を認め共感性を醸成出来る人：認めた人に対す態度は、他の態度と全然違うものである。
●話題（ボキャブラリー）が豊富な人：時にはユーモアを含め相手に緊張させない様に話す方がよい。
●情報収集（データの裏付け）がしっかりしている人
説得ではなく納得を引き出す
●対象：誰に向けて話すのか？
●目的：話す目的は何か？目指す状態は？
●主張：最も伝えたいメッセージは？
●根拠：相手（対象）が納得する理由は？
良い伝え方のポイント
●明瞭さ（分かり易さ）：明確で分かり易い説明（5W3H）を使用しながら
●印象的（伝え方・デザイン）：視覚的・聴覚的印象、ツールの活用
●双方向的（コミュニケーション）：聞く側・見る側の立場にたった構成・流れ
☆伝える側の工夫と思いやりが伝え方の質を高める
コミュニケーションはキャッチボール
●ボールの種類は？：相手が聞きたい内容か？知りたい内容か？
●投げる順番は？：話の優先順位 流れ・シナリオ
●投げ方は？：話し方・言葉遊びなど表現力が必要
まとめ
対象の相手次第で話すシーンは変わってくると思われます。
が、基本は自身が相手に対して伝えたいという思いを乗せて話すと大丈夫です。
必ず、伝わります。
上手く話そうとしないでいいです。
伝えたい思いを全面に出していくと言葉の節々に思いが籠ります。
思いが籠った言葉ほど、相手に伝わり易くなります。重みが違います。
是非、皆さんも実践してみてください。
では、明日も良い日になります様に…
コメント